Visitas Seat
Website Design
Descripción
SEAT Factory Tours es la página de reservas para las visitas guiadas a la planta de Martorell, donde SEAT S.A. acerca al público su proceso de fabricación y su transformación hacia la movilidad eléctrica. Se simplificó el flujo de reserva y replanteando los copies para explicar mejor la experiencia de los Factory Tours.
Overview
SEAT S.A. ofrece visitas guiadas a su planta de Martorell para acercar al público al proceso de fabricación de sus vehículos y mostrar la transformación de la compañía hacia la movilidad eléctrica. La página de reservas actúa como punto de entrada para esta experiencia, por lo que el flujo de la reserva debía ser claro y mejorar la experiencia de usuario del que tenían activo.
Problema
Nos encontramos con una web desactualizada, que no seguía el Design System de la reciente fusión entre Seat y Cupra. El objetivo era modernizar el sitio web, haciendo que el flujo de reserva fuera más sencillo, ya que no tenían mucha conversión. Además, se replantearon todos los copies para mejorar el enfoque desde el que se explicaban los Factory Tours
Usuarios
El público principal de este producto se comprende entre los 18 y los 55, siendo un rango que va desde escuelas de automoción, a profesionales del sector. Normalmente se identifican con los siguientes perfiles:
Centros educativos.
Profesionales y empresas
Entusiastas del motor
Turismo industrial
En resumen, el público objetivo no es el consumidor general que quiere comprar un coche, sino estudiantes, profesionales, empresas y aficionados a la automoción que desean conocer de primera mano el proceso de fabricación y la innovación tecnológica de la planta de Martorell.
Discovery
La fase de Discovery permitió definir el contexto del proyecto y comprender los principales retos de la experiencia de reserva de Factory Tours. A partir de los hallazgos obtenidos, se identificaron oportunidades para mejorar la organización de la información, la jerarquía visual y la claridad del recorrido del usuario. Estos aprendizajes sirvieron como base para establecer los objetivos del proyecto y orientar las decisiones de diseño hacia una experiencia más intuitiva, accesible y alineada con las necesidades de los visitantes.
Diseño
Antes de comenzar con el diseño del sitio web, se plantearon unos wireframes en baja para organizar la estructura y determinar la jerarquía y el peso visual de los diferentes elementos que componen la web. Se definió la jerarquía de los titulares, subtitulares, botones, siempre enmarcado dentro del Design System oficial de las marcas.
Decisiones clave
Bajo el paraguas del Design System de Seat x Cupra, se crearon componentes y se ajustaron jerarquías para optimizar su funcionamiento en web, manteniendo siempre la coherencia con las tipografías y los colores del manual de marca.
Resultados
El rediseño dio como resultado una interfaz más clara y estructurada, donde la información se organiza de acuerdo con las necesidades del usuario. Se mejoró la jerarquía visual para destacar los contenidos más relevantes, facilitando la comprensión de los requisitos de la visita y del proceso de reserva.Además, se reforzó la identidad visual de SEAT S.A. mediante una propuesta coherente con la imagen de innovación y tecnología que transmite la marca, ofreciendo una experiencia más intuitiva y alineada con los objetivos del proyecto.
