Desigual
Website Design
Descripción
Se trabajó el UX/UI, alineando la experiencia de usuario y la imagen gráfica con los estándares que ya manejaban sus principales competidores. El proyecto se desarrolló hasta la fase de decisiones clave de diseño, sin participación en su implementación final.
Overview
Desigual contaba con una web obsoleta que no reflejaba la calidad de su producto, quedando por detrás de marcas competidoras que ya estaban actualizando sus páginas. Se trabajó el UX/UI de la web, ajustando la experiencia de usuario y la imagen gráfica para alinearla con los estándares visuales del sector.
Problema
Desigual arrastraba una web que llevaba años sin actualizarse, con una experiencia de usuario anticuada y una imagen gráfica que ya no representaba la identidad ni la calidad del producto que la marca ofrecía. Mientras tanto, sus principales competidores habían empezado a renovar sus plataformas digitales, adoptando estándares visuales y de navegación más modernos y alineados con las expectativas del usuario actual. Esta desactualización no solo afectaba a la percepción de marca, sino que generaba una desconexión entre la experiencia online y el posicionamiento real de Desigual dentro del sector de la moda. El reto consistía en actualizar tanto la experiencia de usuario como la imagen gráfica de la web, sin perder la esencia y personalidad que siempre había caracterizado a la marca.
Usuarios
El público objetivo de la web de Desigual puede definirse como consumidores de moda con interés en marcas con identidad visual diferenciada, principalmente mujeres y hombres de entre 25 y 45 años, con presencia tanto en mercado nacional como internacional. Dentro de ese público general pueden distinguirse varios perfiles:
Clientela habitual de la marca — usuarios ya fidelizados que compran de forma recurrente y buscan una experiencia de compra online a la altura de la tienda física.
Nuevos consumidores digitales — usuarios que descubren la marca a través de redes o campañas digitales y esperan una web moderna y fácil de navegar.
Compradores comparativos — usuarios que navegan entre varias marcas de moda antes de decidir su compra, sensibles a la calidad percibida de cada plataforma.
Mercado internacional — usuarios de otros países donde Desigual tiene presencia, que requieren una experiencia consistente independientemente del idioma o la región.
El reto de diseño era ofrecer una experiencia de compra fluida y moderna, capaz de transmitir la identidad visual distintiva de la marca sin sacrificar la usabilidad.
Discovery
La fase de Discovery se centró en analizar cómo las principales marcas competidoras del sector moda habían renovado su presencia digital, identificando patrones comunes en navegación, jerarquía visual y presentación de producto que ya se habían convertido en estándar del sector. En paralelo, se auditó la web existente de Desigual para detectar qué elementos de la experiencia actual generaban fricción y qué aspectos de la imagen gráfica ya no representaban la identidad de la marca. Este análisis permitió identificar la brecha entre la percepción digital de Desigual y su posicionamiento real como marca con una fuerte personalidad visual. A partir de estos hallazgos se definieron los objetivos del proyecto: modernizar la experiencia de usuario sin diluir la esencia de la marca, y establecer una base visual capaz de competir con los referentes del sector.
Diseño
A partir del Discovery, se plantearon wireframes en baja fidelidad para replantear la estructura de la web y resolver los puntos de fricción detectados en la experiencia anterior. Este paso permitió definir la jerarquía de las páginas clave, como el listado de producto y la ficha de producto, priorizando una navegación más clara y alineada con los estándares que ya manejaba la competencia. Se puso especial atención en simplificar el recorrido de compra, reduciendo pasos innecesarios y facilitando el acceso a la información relevante en cada etapa. Estos wireframes sirvieron como base validada antes de aplicar la imagen gráfica definitiva de la marca.
Decisiones clave
Una de las decisiones clave fue mantener la personalidad visual característica de Desigual, colores intensos, estampados y una identidad rompedora, pero reorganizada dentro de una estructura de navegación más moderna y ordenada, evitando que la actualización diluyera lo que hacía reconocible a la marca. Se priorizó también la ficha de producto como punto central del rediseño, mejorando la presentación visual del artículo y simplificando el proceso de compra para acercarlo a los estándares que ya ofrecía la competencia. Otra decisión importante fue adaptar el sistema visual para que funcionara de forma consistente tanto en el mercado nacional como en el internacional, garantizando coherencia de marca más allá del idioma o la región. Por último, se ajustó la jerarquía tipográfica y de color en toda la web para reforzar la lectura de la información sin restar personalidad a la experiencia.
Resultados
Este proyecto se llevó hasta la fase de diseño y decisiones clave de UX/UI, sin participación directa en su implementación final ni en el lanzamiento de la web. Aun así, el trabajo realizado sentó una base sólida para modernizar la experiencia de usuario y la imagen gráfica de Desigual, alineándola con los estándares visuales que ya manejaban sus principales competidores. La propuesta permitió identificar con claridad los puntos de fricción de la web anterior y plantear una dirección de diseño coherente con la identidad de marca, lista para ser desarrollada en las siguientes fases del proyecto.
